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JIGH

2016.02.17

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【mediPhone】医療通訳メディフォンと旅行サイトVoyaginが訪日外国人向け医療サポートで連携

2016年2月17日(水)
一般社団法人ジェイ・アイ・ジー・エイチ(JIGH) メディフォン事務局

増加する訪日外国人の旅行体験中の怪我・病気に対応
メディフォンと Voyagin が訪日外国人向け多言語医療サポートサービスで連携
電話での医療機関の紹介・医療通訳などのサービスがウェブサイトから申込可能に

PDF版プレスリリース

医療領域の課題解決に取り組むシンクタンク一般社団法人ジェイ・アイ・ジー・エイチ(以下 JIGH、住所:東 京都港区、代表理事:渋谷健司)は、2016 年 2 月 17 日(水)より、株式会社 Voyagin が運営する旅行体験を探せ る旅行サイト Voyagin にて、訪日外国人向けの多言語電話医療サポートサービスの提供を開始します。
Voyagin医療サポートサービスページ
Voyagin
本サービスでは、JIGH が提供するグローバル医療サポートサービス mediPhone(メディフォン)がコール センターを担当し、Voyagin サイト上で電話医療サポートサービスに加入した訪日外国人に対して、英語による医 療機関の検索・紹介や電話医療通訳サービスを提供します。

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mediPhone × Voyagin 多言語電話医療サポートサービス概要

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【サービス内容】電話を通じた多言語医療サポート(医療機関情報検索、医療制度案内)・医療通訳サービス
【対 応 言 語 】医療情報提供 – 英、医療通訳サービス – 英・中・韓・ポル・スぺ・ベトナム・ヒンディー・ ロシアの 8 言語
【対 応 時 間 】医療サポート:平日 9 時〜18 時、医療通訳:毎日 8 時 30 分-24 時
【 料 金 】40 分プラン(英語医療サポート 10 分、多言語医療通訳 30 分)- 650 円、
70 分プラン(英語医療サポート 10 分、多言語医療通訳 60 分)- 1,100 円
※医療通訳言語は英語、中国語で開始し、順次対応言語を拡大予定です
【加 入 方 法 】Voyagin の多言語電話医療サポートサービス紹介ページより予約を申し込むと、Voyagin よりコ ールセンターの電話番号とユーザーごと PIN コードが渡されます。加入者はコールセンターに電話をかけ音声ガ イダンスに従って PIN コードを入力すると、制限時間内でサービスを利用することができます。

● mediPhone(メディフォン)について(URL: https://info.mediphone.jp/)
JIGH が運営する遠隔医療通訳サービスです。2014 年から運営する医療機関向け電話医療通訳サービスでは、医療 機関から電話一本で手軽に医療通訳者に電話がつながり、医療従事者と患者間の通訳を行うことができます。 医療に専門性を持つ通訳者のみで通訳者チームを構成し、日本全国約 80 の医療機関が導入済(2016 年 1 月時点) です。

● Voyagin(ボヤジン)について(URL: https://www.govoyagin.com/)
ガイドブックだけでは満足できない人のための、ユニークな現地体験が探せる旅行サイトです。「旅行者に体験を 提供したい」と思う現地の人が企画した、『普通の生活が垣間見れる』いままでにないユニークなツアーを探すこ とができます。

【問い合わせ】JIGH:担当 清野(せいの) Tel: 03-6426-5451 / MAIL: info@jigh.org

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